Finalisten beim europäischen e-Learning Award!

4. Januar 2007 - Mit dem Projekt „Bildungsoffensive zur Fußball-WM 2006 - Accor ermittelt Weltmeister der Gastfreundschaft“ sind Accor und SkillSoft (vormals Thomson NETg) Finalist beim europäischen e-Learning Award Eurelea in der Kategorie 1a, große Unternehmen. Damit hat sich ein Konzept qualifiziert, mit dem sich binnen Monaten 10000 Mitarbeiter vor der WM auf kulturelle, kulinarische und fanspezifische Eigenheiten der Gäste punktgenau und virtuell vorbereiten konnten.

Eurelea gilt als europäischer Oscar für virtuelle Weiterbildung, der besonders innovative Konzepte in der Aus- und Fortbildung prämiert, um somit die Lernkultur via Internet und Intranet quantitativ wie qualitativ populärer zu machen. Wesentlich für eine Auszeichnung ist, dass sich Konzept, Methode und Organisation des Best-Practice-Beispiels auf andere Organisationen übertragen lassen.

Das Blended Learning Projekt, mit dem Accor und SkillSoft als einer von vier Finalisten die Endrunde erreicht haben, ist eine Bildungsoffensive, mit der die Accor Hotelgruppe ihre Mitarbeiter auf die Fußball WM 2006 vorbereitete. Ziel war es, in einem umfassenden Blended Learning Programm die interkulturelle Kompetenz der Mitarbeiter zu fördern, um den Besuchern aus aller Welt der allerbeste Gastgeber zu sein. Dank einer transparenten Struktur und Navigation, die sowohl zwischen den Ländern als auch den jeweiligen Zielgruppen Fans, Spieler und Begleittross wie etwa Journalisten unterschied, konnten sich die Mitarbeiter sehr differenziert innerhalb kürzester Zeit das Vorwissen aneignen, das die Begegnung dann individualisierte. Der Aufbau war gleichermaßen am Nutzen wie an der Lust auf Lernen orientiert.

Die Schulungsmaßnahme erwies sich auch deshalb als Erfolg, weil Mitarbeiter aus dem jeweiligen Herkunftsland die Inhalte vermittelten. Krönung der nationalen Freundlichkeitskampagne war ein interner Wettbewerb, bei dem eine Accor-Angestellte als freundlichste Mitarbeiterin der Fußball WM 2006 eine Reise für zwei Personen in das Land des neuen Weltmeisters gewann.

Im Vorfeld hatte die FIFA die Schulungsinhalte geprüft, die auch der DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) und der DTZ (Deutsche Tourismus Zentrale) übernahmen zur Schulung weiterer tourismusnaher Dienstleiter. Die Geschäftsleitung bei Accor ist mit den Ergebnissen hoch zufrieden, nachdem mehr als 2500 Mitarbeiter die Plattform intensiv genutzt hatten.

Die endgültigen Sieger des Eurelea Wettbewerbs werden in den kommenden Wochen ermittelt und am Tag vor der Learntec, am 13. Februar 2007, bekannt gegeben.

Zur Homepage des Europäischen e-Learning Awards EureleA

Mehr zum Schulungsprojekt bei Accor

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Auf unserem Rundflug lernen Sie auch andere Beispiele von firmenspezifischem Training kennen.