Für Sabine Racky ist e-Learning das i-Tüpfelchen moderner Weiterbildungsszenarien. Die Diplompsychologin leitet bei BearingPoint von Frankfurt aus die Personalentwicklung in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Sie ist zudem dafür zuständig, dass sich europaweit die 3200 Mitarbeiter, die zu 90 Prozent beim Kunden Vorort arbeiten, selbständig mittels e-Learnings weiterbilden können.

Wissen und Informationen sind das wichtigste Gut der Mitarbeiter bei BearingPoint. Als Unternehmensberater weltweit agierender Konzerne gehören für sie aktuelle Ergebnisse aus Forschung und Praxis in IT-und Prozess-Fragen sowie Managementthemen zum täglichen Handwerkszeug. Um dieses geistige Kapital frisch und auf dem neusten Stand zu halten, investiert das Unternehmen massiv in die hochwertige Qualifizierung seiner Mitarbeiter.

Dabei setzt die Beratungsfirma, die sich 2009 von der US-amerikanischen Mutter löste und seither als unabhängige Partner-gesellschaft weltweit von Europa aus aktiv ist, auf Präsenzseminare, kombiniert mit virtuellen Kursen und der online Bibliothek Books24x7 von SkillSoft.

Über BearingPoint

Diese Kombination hat Tradition, weil BearingPoint schon e-Learning einsetzte, als es noch mit der Mutter verbunden war. „Fast acht Jahre dauert daher die Zusammenarbeit mit SkillSoft“, wie Racky bestätigt. Und das in großem Umfang. Weil BearingPoint 3200 Lizenzen für Kurse und Bibliothek erworben hat, haben nahezu alle Mitarbeiter im deutschsprachigen Raum rund um die Uhr Zugriff auf aktuellste Fachliteratur und Seminare in den Sparten Desktop Training, Business Skills und IT-Professional.

Dass dieses Angebot auch sehr viele Mitarbeiter nutzen, ist für Racky selbst-verständlich. Weil alle Angestellten einen Hochschulabschluss haben, seien die Wirtschaftswissenschaftler, Informatiker, und Juristen gewohnt, sich selbständig in neue Themen einzuarbeiten. „80 Prozent unserer Leute haben bereits einen online Kurs besucht“, sagt die Personalfachfrau. Und sie ist sich sicher, dass mindestens einmal im Monat jeder Berater in der virtuellen Bücherei nach Lösungen oder Ideen sucht. Ein enormer Vorteil für das Unternehmen. Zum einen erspart dieser hohe Nutzungsgrad das Anschaffen immer neuer Literatur – bei Books24x7 sind rund 30.000 Bücher hinterlegt. Zum anderen würden BearingPoint-Berater Zeit gewinnen, die sie ansonsten investieren müssten, um gedruckte Fachliteratur zu durchforsten. Denn die Books sind mit einer Suchfunktion ausgestattet, die jedes Buch wortweise nach Suchbegriffen durchkämmt..

Bei den Kursen sind Management- und IT-Themen gefragt. Six Sigma-Schulungen, Seminare zur Projektsteuerung oder Oracle- oder SAP-Lernmodule führen schon lange die Hitlisten an. Trainings zur Persönlichkeitsentwicklung oder interkulturellen Schulung hingegen bietet BearingPoint grundsätzlich als Präsenzseminare oder sogar im Einzelcoaching an.

„Unterstützt allerdings von jeweils drei bis vier e-Learning-Kursen und Büchern, die zum Thema passen“, wie Racky verdeutlicht. So entstünden spezielle Curricula, die online Lernen mit realem Unterricht verbinden und ergänzen, verdeutlicht die Personalentwicklerin. Alleine in Deutschland stünden etwa 30 solcher Lehrprogramme nur für Softskill-Trainings zu Verfügung.

Dieses Paket aus kombiniertem Klassenzimmertraining und virtuellen Lernmodulen nutzen die BearingPoint-Mitarbeiter auch, um sich etwa auf IT- und Projektmanangement-Zertifizierungen vorzubereiten. Denn gerade, wenn die Berater abends im Hotel oder beim Kunden Leerzeiten überbrücken müssen, ist das zeit- und ortsunabhängige Lernen eine ideale Ergänzung. „Hier können Inhalte aus den Präsenztrainings vorbereitet oder wiederholt werden“, sagt Racky.

Gut angenommen wird von BearingPoint auch eine neue Entwicklung im elektronischen Weiterbildungsgeschäft: Bei virtuellen Trainings klicken sich zu festen Terminen Mitar-beiter zu einem bestimmten Thema in eine online Lerneinheit ein. Ein Dozent moderiert dann im Dialog übers Netz ein Seminar. Die User können wie bei Skype die „Sendung“ ansehen und direkt Fragen stellen. Der Fachexperte nimmt die Fragen auf und diskutiert sie noch während der Schulungseinheit. Diese Form des interaktiven Lernens setzt sich parallel zu Präsenztrainings durch. Weil durch den zu sehenden Referenten und die Interaktion eine ganz ähnliche Szenerie wie in einem realen Seminarraum geschaffen wird. Nur, dass eben die Teilnehmer nicht anreisen müssen, sondern vom Arbeitsplatz oder von zuhause aus mitmachen können.

Als nächstes e-Learning-Projekt starten Racky und ihr Team den Leadership Development Channel von SkillSoft. In dieser Sammlung von Kurz-Videos mit führenden Wirtschaftsautoren, Experten und Top-Managern bekommen Führungskräfte Anregungen und Denkanstöße für strategische und praktische Aufgabenstellungen.

Um e-Learning als Wissensquelle schmackhaft zu machen, hat die Personalentwicklung von BearingPoint verschiedene Kommunikationswege genutzt.

Neben den klassischen Mails an die Mitarbeiter, in denen die Lernwelt im Netz vorgestellt wurde, gibt es im Intranet einen extra e-Learning-Bereich. In allen europäischen Niederlassungen der Unternehmensberater hängen zudem in jedem Stockwerk Plakate, die für die Nutzung der Programme werben. „Als wir Anfang 2010 mit SkillSoft neu starteten, veranstalteten wir zusätzlich Kick-off-Meetings, in denen wir erläuterten, wie, wann und wem e-Learning-Module zur Verfügung stehen“, sagt Racky. Dieser Maßnahmenkatalog erhöht die Akzeptanz und schließlich auch die Lernerfolge der BearingPoint-Mitarbeiter.

Über BearingPoint

BearingPoint berät Unternehmen und Organisationen in den Bereichen Commercial Services, Financial Services und Public Services bei der Lösung ihrer dringendsten und wichtigsten Aufgaben. In enger partnerschaftlicher Zusammen-arbeit mit dem Kunden definieren BearingPoint-Berater anspruchsvolle Ziele und entwickeln Lösungen, Prozesse und Systeme entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Dies bildet die Grundlage für einen außerordentlichen Beitrag zum Geschäftserfolg – und eine außergewöhnliche Kundenzufriedenheit. Seit der Übernahme durch seine Partner im Rahmen eines Management Buy-Out ist BearingPoint eine unabhängige Unternehmensberatung, die Unter-nehmertum sowie Management- und Technologiekompetenz auf einzigartige Weise vereint. Das Unternehmen beschäftigt rund 3.200 Mitarbeiter in 14 europäischen Ländern. Das Unter-nehmen hat europäische Wurzeln, agiert aber global.